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Utilizamos as ferramentas de auditoria para garantir a qualidade dos serviços em saúde através de uma jornada unificada do paciente.

A tecnologia está totalmente integrada aos nossos processos, mas não abrimos mão do mais importante - o olhar.

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Quem somos

A Integra Gestão em Saúde foi fundada em 2004 na cidade de Vitória - ES por profissionais da saúde que objetivavam melhorar a qualidade do atendimento aos beneficiários das operadoras de saúde.

Conhecedores do universo extenso da prestação do serviço em saúde, a família Integra cresceu trazendo no seu DNA o olhar humanitário sobre cada jornada. Sonhamos com o real papel da auditoria e com a utilização das nossas habilidades na promoção da defesa dos interesses de todas as áreas envolvidas neste gigante processo.

Com uma equipe multiprofissional, a Integra Gestão em Saúde criou um elo inseparável entre pessoas e tecnologia, atendendo diversos estados brasileiros.

Estamos repensando a nossa gestão, criando uma ponte de sustentabilidade econômico-financeira, aumentando a eficiência da equipe, diminuindo a média de permanência hospitalar e seus custos, realizando um acompanhamento ágil, eficiente e de forma personalizada. Acima de tudo mantendo a nossa essência - o foco no cuidado.

Missão

Garantir a qualidade do serviço prestado aos beneficiários das operadores de saúde com eficiência e eficácia.

Visão

Ser uma empresa de referência para as operadoras de saúde e para sua população com reconhecimento das melhores práticas de promoção de saúde, governança cooperativa, inovação tecnológica, geração de sustentação de valores nos processos regulatórios.

Valores

Ética, credibilidade e confiança com foco no cliente e no resultado.

Soluções

Nossas soluções oferecem diversos benefícios, como a garantia de uma assistência de qualidade ao beneficiário, gestão eficiente, geração de indicadores de saúde, controle integral das internações, transparência entre hospitais e operadoras de saúde, identificação e correção de falhas, otimização de processos da instituição, controle de riscos e redução de custos.

Análise constante da rede credenciada das operadoras de saúde sugerindo parcerias eficientes, visita aos credenciados, treinamento das regras de negócio e utilização de diversos sistemas e constante monitoramento com relatórios de análises técnicas de performance de cada parceiro.

Expertise em análise dos diversos modelos de pagamento a rede credenciada com sugestões de negociações.

Parametrização das regras de negócios sugerindo protocolos automáticos e presenciais afim de desburocratizar o setor de autorização otimizando recursos e garantindo a qualidade do serviço a ser prestado ao beneficiário.

Atuação no processo de regulação com uma equipe de profissionais altamente qualificados nas áreas médica, odontológica, enfermagem e especialistas em OPMES.
Análises técnicas, administrativas, adequações de solicitações, juntas médicas/odontológicas. Emissão de pareceres e apoio técnico nos casos de judicialização.

Autorização de prorrogação com parecer dos auditores em contato direto com a equipe médica da instituição.

Acompanhamento a todos os pacientes internados com registro em plataforma própria de visibilidade em tempo real aos gestores, garantindo a qualidade, cuidado a vida e a satisfação do beneficiário.

Registro em tempo real do quadro clínico e evolução de cada paciente internado através de visitas presenciais da equipe de auditoria.

Visita do anjo hospitalar a todos os pacientes internados com registro de ocorrências em plataforma própria garantindo uma melhor jornada de internação, e auxiliando na correção de possíveis falhas no decorrer de todo tratamento.

Acompanhamento por médicos, odontólogos e enfermeiros especializados em cada ponto da rede credenciada de forma presencial para garantir o cumprimento das regras contratualizadas evitando recursos de glosas e garantindo perfeita sintonia entre operadora e rede credenciada.

Análises administrativas prévia e especializada para pagamento ao prestador.

Análise real médica e de enfermagem evitando não conformidade e custos desnecessários e mantendo um diálogo saudável entre operadora e instituição

Identificação de procedimentos de baixo risco com finalidade de parametrização que possam trazer agilidade e segurança nas autorizações.

Estrutura física e tecnológica para atendimentos presenciais e online de alta qualidade para acolher e orientar os beneficiários em todas as suas necessidades.

Central telefônica com o atendimento humanizado aos beneficiários, geração de protocolos no padrão ANS, gravação, armazenamento de chamadas, controle de resolutividade e pesquisa de satisfação.

Central de dúvidas e treinamento da equipe administrativa da rede credenciada.

Apoio na avaliação de pertinência de solicitações de reembolso com codificação e parecer técnico.

Revisão sistemática da TGE, levando sempre em consideração as peculiaridades de cada operadora, auxiliando na criação de parâmetros confiáveis para a total eficiência do setor de autorização.

Análise comparativa de custos de internação entre prestadores diferentes da sua operadora e de outras operadoras da mesma região para a tomada de decisões dos gestores, garantido negociações mais saudáveis.

Todos os passos da auditoria poderão ser acompanhados pelos gestores das operadoras através dos BI/S customizados de acordo com cada negócio.

Sistema web de agendamento;
Questionários clínicos pré - consulta;
Aderência às determinações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
Emissão de prescrições e atestados médicos através de certificado médico digital;
Treinamento para equipes operacionais e assistenciais + tutorial;

O que nossos clientes dizem

Saiba porque nossos clientes escolheram a Integra Saúde.

O Grupo se colocou como um parceiro muito próximo e disponível. O processo de implantação do novo sistema foi rápido e assertivo, com uma equipe profissional que esteve conosco o tempo todo. O feedback dos nossos parceiros e clientes tem sido positivo, por isso estamos muito satisfeitos.

Rayan Costa

Programador

O Grupo se colocou como um parceiro muito próximo e disponível. O processo de implantação do novo sistema foi rápido e assertivo, com uma equipe profissional que esteve conosco o tempo todo. O feedback dos nossos parceiros e clientes tem sido positivo, por isso estamos muito satisfeitos.

Rayan Costa

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Rayan Costa

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Nosso endereço

Av. Nossa Sra. dos Navegantes, 955,
Sala 1301, Enseada do Suá, Vitória - ES

Nossos telefones

(27) 3314-1793 / (27) 3314-1794

Nosso e-mail

atendimento@integragestaoemsaude.com.br

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